El recorrido completo, paso a paso
Esta es la ruta que seguimos para cada paciente internacional. Los tiempos son típicos; su caso puede avanzar más rápido o más lento según el diagnóstico y la rapidez con que se reúnan los documentos.
Envíenos su caso
Comparta lo que tenga: le diremos qué falta.
Contáctenos por WhatsApp, correo electrónico o el formulario en este sitio con los registros que ya tenga. No hay costo ni obligación en esta etapa. No espere hasta que su expediente esté completo: un expediente incompleto que podamos ver es mucho más útil que uno completo que llegue tres semanas después.
- Imágenes: envíe los archivos DICOM originales, no solo las películas impresas
- Informes de patología y biopsia, o el bloque de parafina si se necesita una nueva lectura
- Resultados de laboratorio de los últimos tres meses
- Una lista completa de medicamentos con nombres genéricos, dosis y frecuencia
- Cualquier prueba genética o molecular ya realizada
- Una breve nota en sus propias palabras: qué ocurrió y qué desea saber
Revisión por especialista
Sus registros, leídos por el departamento que conoce la enfermedad.
Nuestros coordinadores traducen y organizan su expediente, y luego lo presentan al especialista adecuado en uno de nuestros hospitales asociados. Usted recibe una opinión por escrito o, cuando el caso lo amerita, una consulta por video con el médico tratante.
- Expedientes traducidos al chino cuando sea necesario
- Asignados al departamento correcto, no simplemente al hospital más cercano
- Segunda opinión por escrito o consulta por video
- Una declaración honesta de si podemos ayudar y cuáles son las opciones realistas
Plan de tratamiento y estimación de costos
Un plan de acción y un rango de costos — antes de comprometerse con cualquier cosa.
Si el hospital acepta su caso, recibirá un plan de tratamiento preliminar con un rango de costos detallado y una duración estimada de la estancia. Esta es una estimación de trabajo basada en sus registros, no una cotización vinculante; el plan final se confirma después de su consulta presencial en China.
- Plan de tratamiento preliminar del departamento tratante
- Rango de costos detallado, que distingue los costos hospitalarios de los no hospitalarios
- Duración esperada de la estadía y tiempo de recuperación
- Cualquier examen adicional necesario antes de una decisión final
Carta de invitación del hospital
El único documento del que depende su solicitud de visa.
Una vez que el hospital acepta su caso, su departamento internacional emite una carta de invitación oficial. En ella se consigna su nombre exactamente como aparece en el pasaporte, el propósito médico, el departamento tratante, el procedimiento planificado y las fechas previstas. Obtener esta carta desde el extranjero suele ser la parte más lenta del proceso — por eso comenzamos aquí y la gestionamos nosotros mismos.
- Emitida en papel membretado del hospital con el sello oficial del hospital
- Su nombre exactamente como aparece en el pasaporte, con el número de pasaporte
- Indica el diagnóstico, el departamento, el tratamiento previsto y la duración esperada
- Emitida por separado para cada familiar acompañante cuando sea necesario
- Nos comunicamos con el departamento internacional en su nombre
Preparación de visa y viaje
La categoría de visa correcta y un viaje organizado en torno a las fechas de su tratamiento.
Identificamos qué categoría de visa se ajusta a su tratamiento — esto importa más de lo que la mayoría de los pacientes espera, porque solicitar bajo un propósito incorrecto es una causa común de rechazo. Una vez emitida su visa, planificamos vuelos, alojamiento y traslados en función de su fecha de admisión. No reserve vuelos no reembolsables antes de que la visa esté en su pasaporte.
- Visa S2 (asuntos privados de corta estancia): la ruta estándar para tratamiento hospitalario
- Visa S1 para tratamientos que se prevé superen los 180 días
- Entrada sin visa para nacionalidades elegibles — adecuada para viajes diagnósticos cortos
- Lista de verificación de documentos preparada para su consulado específico
- Alojamiento a poca distancia a pie del hospital
Llegada y recepción
Alguien le espera en el aeropuerto.
Envíenos los detalles de su vuelo y le recibiremos. Un coordinador —y, cuando sea necesario, un intérprete— viaja con usted a su alojamiento o, si su ingreso es el mismo día, directamente a la sala del hospital. Nuestra labor a su llegada es que las primeras 24 horas transcurran sin contratiempos.
- Recogida en el aeropuerto con cartel con su nombre
- Configuración de tarjeta SIM local y datos móviles a la llegada
- Registro en el alojamiento y una breve orientación
- Prerregistro hospitalario completado con anticipación cuando sea posible
- El número de un coordinador al que puede comunicarse a cualquier hora
Consulta y tratamiento
El plan se confirma en persona y luego se lleva a cabo.
Su primera consulta presencial confirma o ajusta el plan. Tenga en cuenta algo que las revisiones remotas no pueden omitir: la mayoría de los especialistas de hospitales públicos requieren una visita ambulatoria presencial antes de programar una cirugía. La revisión remota lo agiliza y lo orienta correctamente — no reemplaza la evaluación.
- Registro, consulta y exámenes con interpretación
- Estudios preoperatorios completados de manera eficiente
- Cirugía o tratamiento médico según lo previsto
- Intérprete presente en las discusiones de consentimiento y en las consultas clave
- Un coordinador que gestiona la administración del hospital en todo momento
Recuperación y seguimiento
Usted regresa a casa con la documentación que necesitará.
Antes del alta usted recibe un resumen de alta en inglés, facturas detalladas y una copia de sus imágenes e informes. Una vez que regresa a casa, organizamos el seguimiento remoto con su médico tratante y, con su permiso, transferimos sus registros a su propio médico.
- Resumen de alta en inglés para su médico y su aseguradora
- Facturas detalladas — sin ellas, un reclamo al seguro se estancará
- Plan de medicación y orientación sobre recetas para el viaje de regreso
- Consultas de seguimiento a distancia con el médico tratante
- Expedientes transferidos a su médico en su país de origen, con su consentimiento
Todo lo que se interpone entre usted y el tratamiento
La medicina es tarea del hospital. Todo lo demás — el papeleo, el idioma, la logística — es nuestro.
Revisión y traducción de historias clínicas
Sus registros organizados, traducidos profesionalmente y presentados al departamento correcto en el formato que un especialista chino espera.
Asignación de hospital y especialista
Asignados según el volumen de la especialidad y la experiencia publicada, no según qué hospital nos resulte más fácil de reservar.
Citas y programación prioritaria
Consultas e ingresos organizados en torno a sus fechas de viaje, incluida la programación acelerada cuando su condición lo requiera.
Carta de invitación del hospital
El documento oficial del que depende su solicitud de visa, obtenido del departamento internacional del hospital.
Orientación sobre documentación para la visa
Identificamos la categoría de visa correcta según la duración de su tratamiento y ayudamos a reunir el conjunto de documentos.
Recogida en el aeropuerto y traslados
Recibimiento a la llegada con un cartel con su nombre y traslado a su alojamiento o directamente al hospital.
Organización del alojamiento
Hoteles y apartamentos con servicios seleccionados por su cercanía al hospital, incluido alojamiento para pacientes en estancias prolongadas.
Interpretación médica profesional
Intérpretes que se sienten cómodos en un entorno clínico, en consultas, exámenes y discusiones de consentimiento.
Coordinación a pie de cama
Un coordinador disponible durante toda su estadía que gestiona la administración del hospital para que usted no tenga que hacerlo.
Facturación y trámites de seguro
Facturas detalladas y un resumen de alta en inglés preparado en el formato que requiere su aseguradora.
Apoyo con farmacia y prescripciones
Obtención de medicamentos, comprensión de su receta y gestión de lo que llevará a casa.
Seguimiento posterior al alta
Seguimiento remoto con su médico tratante y transferencia de sus registros médicos a su médico en su país de origen.
Comience con una conversación, no con un compromiso
Envíenos lo que tenga. La revisión es gratuita, no hay obligación y, si no somos las personas adecuadas para ayudarle, se lo diremos y le indicaremos un lugar mejor.
La mayoría de las consultas reciben una primera respuesta dentro de las 24 horas.