完整流程，逐步拆解
这是每位国际患者都会走过的路径。下列时间是常见情况；视病情与材料齐备速度，你的流程可能更快或更慢。
把病历发给我们
手上有多少就发多少——缺什么我们会告诉你。
通过 WhatsApp、邮件或本站表单联系，把手上的资料发过来即可。这个阶段免费，也没有任何承诺。不用等到资料齐全再联系我们：一份能让我们先看到的残缺资料，远比三周后才到达的完整资料有价值。
- 影像：发送原始 DICOM 数据，不要只发打印胶片
- 病理与活检报告；如需要复核，请提供蜡块
- 近三个月的化验结果
- 完整用药清单，含通用名、剂量与频次
- 已做过的基因或分子检测结果
- 用你自己的话写几句：发生了什么，你最想弄清楚什么
专家评估
由真正熟悉该病种的科室来读你的病历。
顾问会翻译并整理你的资料，然后提交给医疗网络对应科室的专家。你会收到一份书面意见；必要情况下，可安排与主诊医生的视频会诊。
- 需要时把病历翻译成中文
- 匹配到真正对口的科室，而不是就近的医院
- 书面二次意见或视频会诊
- 明确告知能否帮上忙，以及现实可行的选项
治疗方案与费用预估
在承诺任何事情之前，先拿到方案和费用区间。
医院接收你的病例后，你会收到初步治疗方案、分项费用区间与预计住院时长。这是基于病历的初步估算，不是有约束力的报价——最终方案要在你到中国面诊后确认。
- 主诊科室出具的初步治疗方案
- 分项费用区间，区分医院内与医院外支出
- 预计住院时长与康复时间
- 做出最终决定前还需要补做的检查
医院邀请函
你的签证申请，就靠这一份文件。
医院接收病例后，由其国际部出具正式邀请函。函件会按护照拼写写明你的姓名，注明医疗目的、接诊科室、拟实施的治疗及预计时间。从境外获取这份函件通常是整个流程中最慢的一环——所以我们从这里开始，并替你去催。
- 使用医院抬头纸，加盖医院公章
- 姓名与护照完全一致，并含护照号码
- 注明诊断、科室、拟实施治疗及预计时长
- 如需，每位随行家属单独出具
- 由我们代表你与医院国际部对接
签证与行程准备
选对签证类别，围绕治疗日期安排整趟行程。
我们会判断哪种签证类别适用于你的治疗——这件事比多数患者预想的更重要，因为用错事由申请是常见的拒签原因。签证出签后，我们再围绕入院日期安排机票、住宿与接送。签证没有贴到护照上之前，不要购买不可退改的机票。
- S2 签证（短期私人事务）——住院治疗的标准路径
- 预计治疗超过 180 天，适用 S1 签证
- 符合条件国家的免签入境——适合短期诊断性行程
- 按你所在领区准备的材料清单
- 选择步行可达医院的住宿
抵达与接待
机场有人等你。
把航班信息发给我们，我们去接机。顾问——必要时加一名翻译——会陪你到住处；如果当天就入院，则直接送到病房。抵达环节我们的目标只有一个：让头 24 小时平平顺顺。
- 举牌接机
- 抵达当日协助办理本地手机卡与流量
- 入住办理与简短的生活指引
- 尽可能提前完成医院预登记
- 任何时段都能打通的顾问电话
面诊与治疗
方案当面确认，然后执行。
首次面诊会确认或调整方案。有一点必须说明，远程评估替代不了：多数公立医院专家在安排手术前，都要求患者先完成一次本院门诊面诊。远程评估的价值是让你快速排上、并且排对科室——它不代替面诊评估本身。
- 挂号、面诊与检查全程配备翻译
- 术前检查高效完成
- 按计划实施手术或药物治疗
- 知情同意沟通与关键门诊均有翻译在场
- 顾问全程对接医院行政事务
康复与随访
带着你需要的所有文件回家。
出院前你会拿到英文出院小结、分项费用明细，以及影像与报告的副本。回国后我们安排与主诊医生的远程随访，并在你同意的前提下把病历转交给你本地的医生。
- 供本地医生与保险公司使用的英文出院小结
- 分项费用明细——没有它，保险理赔会卡住
- 回国途中的用药方案与处方指引
- 与主诊医生的远程随访
- 经你同意，把病历转交给你本地的医生
挡在你和那台手术之间的所有事
治病是医院的事。其余所有事——文件、语言、行程——归我们。
病历整理与专业翻译
把你的病历整理归档、专业翻译，并按中国专家习惯的格式提交给对应科室。
医院与专家匹配
依据专科手术量与公开经验来匹配，而不是看哪家医院对我们更好约。
预约与优先排程
围绕你的出行日期安排门诊与入院，病情需要时可加急。
医院邀请函
签证申请所依赖的官方文件，由医院国际部出具。
签证材料指导
按治疗时长判断适用的签证类别，并协助准备整套申请材料。
接送机与用车
抵达时举牌接机，送至住处或直接送达医院。
住宿安排
挑选步行可达医院的酒店与服务式公寓，长住可安排带厨房的患者公寓。
专业医疗翻译
熟悉临床场景的翻译人员，覆盖门诊、检查与知情同意沟通环节。
床旁陪诊协调
住院期间随时可联系的顾问，替你对接医院行政事务。
账单与保险单据
按保险公司要求的形式，准备费用明细与英文出院小结。
药房与处方协助
协助取药、理解处方，以及安排带回国的药品。
出院后随访
与主诊医生远程随访，并征得同意后把病历转交给你本地的医生。
先从一次沟通开始，而不是一次承诺
把手上的资料发过来。评估免费、没有任何义务；如果我们不是能帮上你的那一方，我们会直说，并给你指一个更合适的地方。
多数咨询会在 24 小时内收到首次回复。